Comment fonctionne la livraison de plats préparés Weekly Food

Ce n’est pas nécessaire. Vous êtes libre de passer commande une seule fois, ponctuellement ou chaque semaine, selon vos besoins.

Nous vous recommandons toutefois de vous inscrire à notre newsletter : à chaque nouveau menu publié, vous recevrez un e-mail et pourrez commander simplement, en toute liberté.

Inscription à notre newsletter

Nous nous fournissons en produits frais chaque semaine.
Nos achats sont effectués selon les commandes de la semaine, ce qui nous permet pour l’essentiel de n’utiliser aucun produit surgelé. Hormis parfois pour les produits de la mer.

Les commandes chez Weekly Food sont possibles à partir de 3 repas pour votre semaine.

Le tarif de base pour un repas, prêt à déguster, cuisiné par nos Chef-fes est de CHF 16.90.

Nous livrons dans toute la Suisse par le biais de notre partenaire La Poste Suisse.

Les colis sont confiés à La Poste en fin de journée, le lundi généralement, et expédiés rapidement chez vous.

Vous avez la possibilité de sélectionner le jour de livraison qui vous convient le mieux. Du mardi au jeudi.

Vous avez le choix entre une livraison Priority – avant 17h00 ou Express avant 09h00.

Pour une fiabilité optimale, nous recommandons la livraison Express, ou d’essayer les deux options afin de choisir celle qui vous convient le mieux.

Votre colis est déposé dans le compartiment annexe de votre boîte aux lettres ou devant la porte de l’immeuble.

Si vous sélectionnez l’option “livraison à l’étage”, merci de vous assurer que l’entrée de l’immeuble est accessible sans code, ou de nous communiquer le code d’accès dans le champ “Notes de commande” lors de la validation de votre commande.

À défaut d’accès, le facteur risque de laisser un avis de passage et le colis devra être retiré au guichet de La Poste le jour suivant, ce qui comporte un risque pour la fraîcheur des repas.

Nos box isothermes sont spécialement conçues pour maintenir la fraîcheur de vos repas pendant au moins 36 heures après l’expédition.

Vous pouvez donc être rassuré·e : vos plats restent parfaitement frais, même s’ils patientent jusqu’à votre retour.

Les tarifs de livraison sont les suivants :

Livraison Priority à CHF 12.90 – pour une box de repas livrée chez vous avant 17h00
Livraison Express à CHF 24.90 – pour une box de repas livrée chez vous avant 09h00
Distribution à l’étage à CHF 4.00

Nos colis sont composés d’un emballage isotherme ainsi que d’accumulateurs de froid, garantissant la fraîcheur de vos repas durant le transport.

Le carton et les parois isothermes sont recyclables avec le papier/carton.
Les accumulateurs de froid, quant à eux, doivent être jetés avec les déchets ménagers.

Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de nous renvoyer l’emballage via La Poste Suisse.

Il vous suffit d’ajouter une étiquette de retour à votre commande : nous la placerons directement dans le colis.

Le retour par La Poste est proposé au tarif de CHF 9.90.

Voici l’article en question.

Si vous bénéficiez de l’étiquette de retour, il suffit de présenter votre colis dans un guichet de La Poste.

Dans la mesure du possible, nous tâchons de réutiliser le matériel de livraison.

Si vous souhaitez éviter de devoir vous rendre dans un guichet postal pour nous renvoyer le colis, vous pouvez demander la prise en charge du colis à votre domicile.

Pour ce faire, veuillez suivre les instructions de La Poste et du service pick@home.

Vous pouvez commander des repas ou des bons de réduction depuis n’importe où dans le monde, pour offrir par exemple, et choisir de livrer chez un de vos proches en Suisse.

Pour ce faire, sélectionnez tout simplement l’adresse de livraison de votre contact en Suisse.

Parfois, vous devrez également choisir cette adresse en Suisse pour vos coordonnées.

Sous Note de commande, au moment de régler, vous pouvez ajouter toute information utile.

Pour davantage de supports, contactez-nous directement à hello@weekly-food.ch.

Vos paiements sur notre site internet sont toujours sécurisés.
Les paiements sont effectués par l’intermédiaire de la société Suisse Wallee et aucune information n’est enregistrée par nos soins.
Le site internet que vous visitez est lui-même hébergé en Suisse.

Nous n’avons jamais et à aucun instant connaissance de vos informations de paiement, numéro de carte ou code de sécurité.

À chaque instant, vous êtes libre d’utiliser la méthode de paiement de votre choix. Twint, carte bancaire ou Paypal.

Chaque recette est unique et dispose donc de ses propres instructions.

En règle général, il faut compter 3’30 min au four à micro-onde – 12 min au four traditionnel pour réchauffer un plat.

Nous utilisons des barquettes compatibles avec le four à micro-onde.

Toutefois, nous recommandons de transférer le plat dans un récipient adéquat et d’utiliser votre four traditionnel.

Les barquettes ne sont pas compatibles avec le four traditionnel. Nous recommandons de transférer le plat dans un récipient adéquat.

Dès réception, les plats doivent être placés et conservés au réfrigérateur.

En règle générale, ils s’y conservent 7 jours. Veuillez toutefois vous conformer aux indications sur les barquettes.
Un plat ouvert (opercule retiré) doit être consommé dans les heures qui suivent.

Oui, nos barquettes sont recyclables. Cette technologie de Jospak préserve vos repas au frais avec la plus petite empreinte environnementale possible.

Il vous suffit de retirer le film plastique séparant les aliments de la coque cartonnée pour ainsi aisément recycler le tout après dégustation.

Oui. Si vous ne dégustez pas tous les plats reçu dans la semaine, vous pouvez alors les congeler.
Un plat surgelé se conserve deux mois.
Une fois décongelé, le plat doit être dégusté le jour même.

Tous les plats sont préparés en Suisse dans notre cuisine professionnel située à Saint-Imier dans le Jura Bernois. 
Notre concept nous permet de nous fournir au maximum en produits frais.
La technologie de mise sous atmosphère protectrice nous permet de n’ajouter aucun conservateur supplémentaire dans nos plats.
Nous n’utilisons aucun additif supplémentaire.

Oui, dans le cas où vous ne supportez pas certains ingrédients, nous vous invitons à sélectionner les cases à cocher « Uniquement » sans tel ingrédient, dans l’onglet « Menu ».
Les plats sont alors filtrés selon vos préférences.
Prudence : malgré le fait que nous faisons tout notre possible pour éviter toute contamination croisée, nous préférons annoncer que des traces de tous types d’allergènes peuvent se retrouver dans les plats.

Comme nous connaissons d’avance le volume de commande pour chaque semaine, nous sommes en mesure de réduire drastiquement nos déchets.
Toutefois, pour notre offre aux entreprises, quelques invendues peuvent subsister.
Alors, nous congelons ceux-ci et les proposons sur TooGoodTooGo ou les offrons à des associations.