Comment fonctionne la livraison de plats préparés Weekly Food

Ce n’est pas nécessaire. Vous êtes libre de passer commande une seule fois, ponctuellement ou chaque semaine, selon vos besoins.

Nous vous recommandons toutefois de vous inscrire à notre newsletter : à chaque nouveau menu publié, vous recevrez un e-mail et pourrez commander simplement, en toute liberté.

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We source fresh produce every week.
We purchase according to the week's orders, which means we can avoid using frozen products for the most part. Except sometimes for seafood.

Les commandes chez Weekly Food sont possibles à partir de 3 repas pour votre semaine.

Le tarif de base pour un repas, prêt à déguster, cuisiné par nos Chef-fes est de CHF 16.90.

Nous livrons dans toute la Suisse par le biais de notre partenaire La Poste Suisse.

Les colis sont confiés à La Poste en fin de journée, le lundi généralement, et expédiés rapidement chez vous.

Vous avez la possibilité de sélectionner le jour de livraison qui vous convient le mieux. Du mardi au jeudi.

Vous avez le choix entre une livraison Priority – avant 17h00 ou Express avant 09h00.

Pour une fiabilité optimale, nous recommandons la livraison Express, ou d’essayer les deux options afin de choisir celle qui vous convient le mieux.

Votre colis est déposé dans le compartiment annexe de votre boîte aux lettres ou devant la porte de l’immeuble.

Si vous sélectionnez l’option “livraison à l’étage”, merci de vous assurer que l’entrée de l’immeuble est accessible sans code, ou de nous communiquer le code d’accès dans le champ “Notes de commande” lors de la validation de votre commande.

À défaut d’accès, le facteur risque de laisser un avis de passage et le colis devra être retiré au guichet de La Poste le jour suivant, ce qui comporte un risque pour la fraîcheur des repas.

Nos box isothermes sont spécialement conçues pour maintenir la fraîcheur de vos repas pendant au moins 36 heures après l’expédition.

Vous pouvez donc être rassuré·e : vos plats restent parfaitement frais, même s’ils patientent jusqu’à votre retour.

Les tarifs de livraison sont les suivants :

Livraison Priority à CHF 12.90 – pour une box de repas livrée chez vous avant 17h00
Livraison Express à CHF 24.90 – pour une box de repas livrée chez vous avant 09h00
Distribution à l’étage à CHF 4.00

Nos colis sont composés d’un emballage isotherme ainsi que d’accumulateurs de froid, garantissant la fraîcheur de vos repas durant le transport.

Le carton et les parois isothermes sont recyclables avec le papier/carton.
Les accumulateurs de froid, quant à eux, doivent être jetés avec les déchets ménagers.

Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de nous renvoyer l’emballage via La Poste Suisse.

Il vous suffit d’ajouter une étiquette de retour à votre commande : nous la placerons directement dans le colis.

Le retour par La Poste est proposé au tarif de CHF 9.90.

Voici l’article en question.

Si vous bénéficiez de l’étiquette de retour, il suffit de présenter votre colis dans un guichet de La Poste.

Dans la mesure du possible, nous tâchons de réutiliser le matériel de livraison.

Si vous souhaitez éviter de devoir vous rendre dans un guichet postal pour nous renvoyer le colis, vous pouvez demander la prise en charge du colis à votre domicile.

Pour ce faire, veuillez suivre les instructions de La Poste et du service pick@home.

You can order meals or coupons from anywhere in the world, as a gift for example, and choose to have them delivered to a loved one in Switzerland.

To do this, simply select the delivery address of your contact in Switzerland.

Sometimes, you will also have to choose this address in Switzerland for your contact information.

Under Order Note, at checkout, you can add any useful information.

For more support, contact us directly at hello@weekly-food.ch.

Your payments on our website are always secure.
Payments are made through the Swiss company Wallee and no information is recorded by us.
The website you are visiting is itself hosted in Switzerland.

We never have any knowledge of your payment information, card number or security code.

At any time, you are free to use the payment method of your choice. Twint, credit card or Paypal.

Each recipe is unique and therefore has its own instructions.

As a general rule, it takes 3'30 min in the microwave - 12 min in the traditional oven to reheat a dish.

We use microwave safe trays.

However, we recommend that you transfer the dish to a suitable container and use your traditional oven.

The trays are not compatible with the traditional oven. We recommend transferring the dish to a suitable container.

Upon receipt, the dishes should be placed and stored in the refrigerator.

As a rule, they will keep for 7 days. However, please follow the instructions on the trays.
An opened dish (lid removed) must be consumed within a few hours.

Yes, our trays are recyclable. This Jospak technology keeps your meals fresh with the smallest possible environmental footprint.

Simply remove the plastic film separating the food from the cardboard shell and easily recycle it after eating.

Yes, if you don't eat all the food you receive in a week, you can freeze it.
A frozen dish can be kept for two months.
Once thawed, the dish must be eaten the same day.

All dishes are prepared in Switzerland in our professional kitchen located in Saint-Imier in the Bernese Jura.
Our concept allows us to provide ourselves with a maximum of fresh products.
The technology of protective atmosphere allows us to add no additional preservatives in our dishes.
We do not use any additional additives.

Yes, in case you can't tolerate certain ingredients, we invite you to select the checkboxes "Only" without such ingredient, in the "Menu" tab.
The dishes are then filtered according to your preferences.
Caution: although we do our best to avoid cross-contamination, we prefer to announce that traces of all types of allergens can be found in the dishes.

As we know in advance the volume of orders for each week, we are able to drastically reduce our waste.
However, for our corporate offer, some unsold items may remain.
So, we freeze these and offer them on TooGoodTooGo or donate them to associations.